|
|
| Wskaźniki jakości usług dostepu do internetu
Średni czas oczekiwania na przyłączenie do sieci
IV kwartał 2014 | 6,0 | dni |
I kwartał 2015 | 6,0 | dni |
II kwartał 2015 | 5,0 | dni |
Liczba uszkodzeń przypadających na sto łączy abonenckich
IV kwartał 2014 | 2,6 | szt. |
I kwartał 2015 | 3,2 | szt. |
II kwartał 2015 | 2,4 | szt. |
Średni czas usunięcia uszkodzenia
IV kwartał 2014 | 16,0 | godz. |
I kwartał 2015 | 11,5 | godz. |
II kwartał 2015 | 14,0 | godz. |
Wskaźnik reklamacji faktur
IV kwartał 2014 | 0,5 | % |
I kwartał 2015 | 0,7 | % |
II kwartał 2015 | 0,3 | % |
|
|